Chính sách đổi trả & bảo hành

Điều kiện đổi/trả hàng

HỒN LŨA chấp nhận đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm không đúng mô tả trên website.

Thời gian đổi/trả

• Quý khách cần thông báo trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.

• Quá thời hạn trên, chúng tôi không xử lý yêu cầu đổi/trả.

Chính sách bảo hành

• Bảo hành 12 tháng đối với các vấn đề kỹ thuật do lỗi của HỒN LŨA.

• Không bảo hành với các lỗi do sử dụng sai cách, tác động vật lý, môi trường không phù hợp.